Kebanyakan Coustumer kecewa terhadap pelayanan After sales. Customer merasa di abaikan jika ada keluhan atau perlu bantuan.
Kebanyakan sales hanya memprioritaskan penjualan. Mereka melupakan Customer setelah penjualan selesai. Sales hanya memprioritaskan prospek baru, tetapi melupakan “ Customer Relationship “ ( Menjalin hubungan dengan Relasi ).
Hal itulah yang menjadi perhatian Abdul Rosid ( Ocit ). Ocit adalah salah satu sales terbaik yang dimiliki PT. Tunas Mobilindo Perkasa, Tunas Daihatsu. Ocit selalu memperhatikan hal-hal detail seperti Ketepatan waktu pengiriman kendaraan, ketepatan waktu penyelesaiaan STNK, hingga menanggapi Klaim asuransi, serta tanggap terhadap complain Customer seperti masalah kondisi kendaraan.
0 Kotak Konsultasi:
Posting Komentar